Salut à tous !
Je viens vers vous pour avoir votre avis et partager mon expérience avec ce site de vente en ligne de pneus qu'est
PNEUSGOM.RE
En ce qui me concerne, j’étais partit plutôt confiant et content des prix ! Je me suis donc lancé il y a dejà deux mois et demi....pour 2 RE050 en 18 à 331€! et au jour d'aujourd'hui toujours pas de pneus !!
Alors sans qu'aucune info ne me parvienne les pneus sont partis de métropole le 24/10 ça faisait donc déjà prés de deux mois que j'avais commandé mais personne n'a pensé bon de me prevenir du retard !....
Pas bon !
Je leur fait donc part de mon mécontentement et leur précise que j’espère un geste commercial...on me répond rapidement....pour me dire que mon mail monte à la direction pour pouvoir me proposer une solution commercial dans 2 jours ! Une semaine passe et personne ne me recontact...
Et là nouveau rebondissement il y a deux jour suite à une refonte de leur site, je me connecte sur mon compte, et dans mes commandes on peut lire "Vous n'avez passé aucune commande..."
Je leur renvoi un mail direct pour d'une part leur dire qu'il y a un sérieux problème puisque rien n'apparait dans mon compte et qu'une fois de plus ils n'ont pas tenu leurs engagements puisque personne ne m'a recontacter encore...ce dernier mail était Samedi matin et là toujours silence radio du coté de
PNEUSGOM
En bref j’attends mes pneus avec crainte en espérant que rien de nouveau ne va me tombe dessus genre erreur de ref ou coli perdu. Mais je n'ai plus confiance en PNEUSGOM
Et vous avez-vous déjà commandé avec eux, comment ça c'est passé ?
Rien ne sert de courir..............................non.......................ça sert à rien dutout...!!