RUN974

salut, j'ai vu l'offre adsl que only, propose, connaissant les antecedants peu brillants des connections d'outremer telecom(only) , je me demande si quelqu'un note des améliorations de connection, sav, enfin tout, concernant only.

merci

bonne question , moi aussi j'aimerais bien savoir ce que ça donne

Moi j'ai 2 méga, il fonctionne trés bien pour l'instant.

Le S.A.V aussi, ils sont vraiment sympas, il vous explique le déroulement pour la connection etc...

j'ai l'intention de prendre une offre forfait telephone + adsl.surtout par rapport au prix comparé a orange, mais bon faut pas que la connection tombe en panne 5jour par semaine ou n'apporte que des probleme, car au moin avec orange, je suis sur d'avoir une connection , nimporte quand.

j'ai pas problème pour le moment.

Pourvut ça dur !

Je fais pas confiance avec OOL (Outremer...)

perso
j'aurai une question par rapport a izi,
mais vu qu'ici c'est only, ché po si j'peu posé

Aucun soucis chez Only au niveau des connexions et de la stabilité. L'offre vaut largement son prix. L'image négative de OOL va s'estomper peu à peu avec le bourrage de crane qu'ils font subir aux futurs clients.

Le seul point noir de Only, c'est le sevice clientèle décentralisé dans je sais pas quel pays (il en résulte des décallages énormes au niveau de la conversation) ainsi que le service client et réclamation merdiques.
Il y a beau avoir plein de points de vente, ce ne sont que des commerciaux.
Bien que le bilan des services clients Orange ne soit pas plus glorieux en cette année 2007.
Maintenant en cas de problèmes, il faut passer par des appels sur des serveurs vocaux en appuyant sur les touches de sont téléphone.. C'est ça la technologie et c'est comme ça qu'on baisse les frais de personnels.
Fini le temps on en s'en prenait au premier commercial venu pour lui mettre la pression et qu'il traite notre dossier sur le champ

Je suis partenaire Only, je précise. Mais je déteste leur service client inexistant, bien que celui d'Orange ses soit également dégradé.

Izi n'est pas mieux lotis sur le service réclamation, pareil je sais de quoi je parle...

Si in se cantonne aux offres internet, à leur qualité et à leur prix, Izi est devant, Only 2nd et Orange bon dernier car plus chère et pas forcément plus stable.

A noter que j'ai du 512 de chez only et qu'ils ne me délivrent que du 154... Marrant n'est-ce pas ? C'est super lent lol
Mais je pense que ça n'est qu'un soucis technique. Je n'ai pas encore eu le temps de voir avec eux.

Parallèlement, un amis qui a pris du 512K Only avec moi une semaine après obtient une connexion de 605K, donc c'est excellent. Comme quoi, il ne faut pas se fier qu'aux mauvaises expériences de chacun.

Perso, Orange je ne les supporte plus, ni leurs offres hors de prix et dépassées, ni leur service merdique où il faut poireauter des heures pour n'obtenir qu final aucune info utile.
Izi me tournent en bourrique pour mon remboursement depuis 2 mois.
Only m'a débité 2 fois (sur la partie téléphonie mobile) alors que j'avais fait un transfert et j'attends toujours une solution de remboursement.

Donc voilà, y a des problèmes partout. Mais en admettant que vous n'aurez pas de problème chez l'un ou l'autre, suffit de choisir la meilleure offre ou celle qui vous convient le mieux.

tdi a écrit :j'ai l'intention de prendre une offre forfait telephone + adsl.surtout par rapport au prix comparé a orange, mais bon faut pas que la connection tombe en panne 5jour par semaine ou n'apporte que des probleme, car au moin avec orange, je suis sur d'avoir une connection , nimporte quand.

Salut TDi, passe faire un tour a l'éspace client Only a caserne en face de renault ( a coté du resto bon enfant ).

Tu y viens et tu demande Clément ( c'est moi ) et on bavarderas un peu je te dirais tout ce que ta besoin de savoir.

Rent a écrit :Aucun soucis chez Only au niveau des connexions et de la stabilité. L'offre vaut largement son prix. L'image négative de OOL va s'estomper peu à peu avec le bourrage de crane qu'ils font subir aux futurs clients.

Le seul point noir de Only, c'est le sevice clientèle décentralisé dans je sais pas quel pays (il en résulte des décallages énormes au niveau de la conversation) ainsi que le service client et réclamation merdiques.
Il y a beau avoir plein de points de vente, ce ne sont que des commerciaux.
Bien que le bilan des services clients Orange ne soit pas plus glorieux en cette année 2007.
Maintenant en cas de problèmes, il faut passer par des appels sur des serveurs vocaux en appuyant sur les touches de sont téléphone.. C'est ça la technologie et c'est comme ça qu'on baisse les frais de personnels.
Fini le temps on en s'en prenait au premier commercial venu pour lui mettre la pression et qu'il traite notre dossier sur le champ

Je suis partenaire Only, je précise. Mais je déteste leur service client inexistant, bien que celui d'Orange ses soit également dégradé.

Izi n'est pas mieux lotis sur le service réclamation, pareil je sais de quoi je parle...

Si in se cantonne aux offres internet, à leur qualité et à leur prix, Izi est devant, Only 2nd et Orange bon dernier car plus chère et pas forcément plus stable.

A noter que j'ai du 512 de chez only et qu'ils ne me délivrent que du 154... Marrant n'est-ce pas ? C'est super lent lol
Mais je pense que ça n'est qu'un soucis technique. Je n'ai pas encore eu le temps de voir avec eux.

Parallèlement, un amis qui a pris du 512K Only avec moi une semaine après obtient une connexion de 605K, donc c'est excellent. Comme quoi, il ne faut pas se fier qu'aux mauvaises expériences de chacun.

Perso, Orange je ne les supporte plus, ni leurs offres hors de prix et dépassées, ni leur service merdique où il faut poireauter des heures pour n'obtenir qu final aucune info utile.
Izi me tournent en bourrique pour mon remboursement depuis 2 mois.
Only m'a débité 2 fois (sur la partie téléphonie mobile) alors que j'avais fait un transfert et j'attends toujours une solution de remboursement.

Donc voilà, y a des problèmes partout. Mais en admettant que vous n'aurez pas de problème chez l'un ou l'autre, suffit de choisir la meilleure offre ou celle qui vous convient le mieux.

Le phoning est à maurice.


Sinon t'a un espace client à saint clotilde à la technopole ou un espace client à saint pierre caserne, si ta des reclamations, des problemes techniques etc...etc... tu passe. toutes les reclamations son traité directement, si besoin de remises, geste commercial etc... c'est fait directement, si probleme technique l'incident est ouvert le jour même avec un suivie, et si probleme parametrage d'ordinateur ou routeur, tu passe avec le modem et le PC et ils le font.

SpeeDy_ tu peux nous donner les offres internet d'only ainsi que leur prix stp

Kheops a écrit :SpeeDy_ tu peux nous donner les offres internet d'only ainsi que leur prix stp

512kb/s: 26.90€ en zone dégroupé ; 29.90€ en zone non dégroupé

1024kb/s: 46.90€ en zone dégroupé ; 49.90€ en zone non dégroupé

2048kb/s: 56.90€ en zone dégroupé ; 59.90€ en zone non dégroupé


toutes ces offres sont illimité en telechargements.

zone dégroupé c'est a dires les zones ( répartiteur telephoniques publiques ) ou Only possedent ces propres instalation FAI ( DSLAM )
zone non dégroupé: c'est tout simplement qu'on passe par les equipements de france telecom.

pour savoir si vous etes dans une zone dégroupé ou pas: celles du sud je peut vous les donné: saint louis, riviere saint louis, saint pierre, ravine des cabris, tampon.

pour le nord je les connais pas par coeur mais la plus part des villes.

Pas encore d'offre box ( avec routeur wifi )

le modem est un speedtouch 530V6 USB + ethernet

J'aurai une question,
perso je compte souscrire une offre AdSL chez onLy,
ms je suis deja chez orange Wanadoo,
pr annuler mon contract chez wanadoo,
je dois le faire par lettre recommandé
ou bien je peux le faire directement sur place ?

doudou a écrit :J'aurai une question,
perso je compte souscrire une offre AdSL chez onLy,
ms je suis deja chez orange Wanadoo,
pr annuler mon contract chez wanadoo,
je dois le faire par lettre recommandé
ou bien je peux le faire directement sur place ?

Par lettre recommande avec accusé reception
à

Orange Client Internet
33734
Bordeaux cedex 9

pense a vérifier si t'es plus en engagement quand même pour évité d'etre facture de frais de résiliation. avec un mois d'avance quand même.

Oki OKi merci
Je vais faire sa,
et j'passerai te voir ptet Speedy pr en savoir plus sur only

doudou a écrit :Oki OKi merci
Je vais faire sa,
et j'passerai te voir ptet Speedy pr en savoir plus sur only

Ben ma foi pas de probleme, t'inquiete je suis pas commercial donc je risque pas de t'embobiné

je compte prendre ue offre only, adsl. telephone fix soir et week end, avec ce service vau le cou

tdi a écrit :je compte prendre ue offre only, adsl. telephone fix soir et week end, avec ce service vau le cou

Ben ça dépend de ton utilisation ( contact moi en MP ou note mon adresse MSN et on en parleras + si tu veut )
j'vais quand même évité de faire trop de pub

Speedy> merci. Maurice ça me parait plus logique vu l'accent que le gars avait ce matin.

Donc perso j'ai réglé mon problème de débit au téléphone ce matin même en 5 min avec le service client.

Maintenant j'ai mes 600Kbps de débit. Je sens bien la différence. Donc très bon point pour Only.
Dommage que je dois-ve payer 15cts de la minute pour régler un problème qui ne vient pas de chez moi par contre

Moi j'ai 1400kbits !