[avis] Qualité de service ZEOP

[polo974]

Bonjour tout le monde,

Zeop proposant désormais des tarifs attractifs j'aurais voulu savoir si certains d'entre vous sont, ou connaissent des personnes qui sont chez eux, et pourrait donc témoigner sur la qualité des services qu'ils proposent sur l'ADSL, le téléphone et la TV.

[fabrice441]

Slt Polo,

Je ne sais pas si tu connais ce site, au cas ou:

http://www.kozazot.com/forum/28-zeop/

[polo974]

Merci Fabrice441 pour le lien. Je connais ce site mais je n'avais pas pensé à y aller.

[polo974]

Bon après lecture des avis de ce forum çà ne parait pas mieux que les autres FAI voir pire dans certains cas.
J'ai pu avoir l'avis d'un collègue qui habite dans la même région et qui lui n'a aucun souci puisqu'avec un forfait à 30Mo il téléchargait à 4mo et que depuis il a pris un forfait à 2Mo car celui à 30Mo était trop onéreux à la longue puisque pas illimitée. Et avec le forfait à 2Mo il DL à 400k, ce qui est très bon un 2Mo puisque c'est un DL de liaison à 4Mo.

[Coolcivo]

Et surtout un point non négligeable ce n'est pas de la fibre qui arrive jusque chez vous c'est du coaxiale alors de dire que zeop propose de la fibre c'est un peu mensonger

[sanshiva974]

Tout a fai dacord un menssonge gt chez eux jai pris media serv maintenant jsui a 400ko/scd

[polo974]

Ce n'est pas mensonger puisqu'il le stimule clairement dans les différents prospectus. Ils utilisent une technologie FTTLa, c'est à dire, une fibre optique jusqu'au dernier amplificateur. En gros çà arrive en fibre optique jusqu'à devant chez vous. Je prend mon exemple, la fibre arrive en bas de mon immeuble. Le raccordement de l'amplificateur à mon appartement ce fait via un coaxial ce qui, théoriquement, réduit au minimun l'affaiblissement de la ligne. Pour info, numéricable en métropole utilise la même technologie.
Perso çà ne me dérange pas que le raccordement de la borne à mon domicile se fasse par coaxial du moment qu'en amont la technologie fibre soit bien utilisé.
Malheureusement, çà n'a pas l'air d'être le cas et comme pour beaucoup de FAI on a plus d'insatisfait que de satisfait. La technologie utilisée est prometteuse mais, ici, elle ne tient pas ces promesses.

[eLOeM]

Moi chui chez mediaserv,49,99€+3,50€ location de la box,ma ligne supporte du 6Mo et je dl a 600 ko/s en moyenne je suis assez satisfait,vu que parfois j'arrive même a 700-750 ko/s ce qui est le débit max de ma ligne quoi

[filozen]

étant dans les télécoms, tout les opérateurs passe par le réseau France télécom
(donc cable aérien, soutérrain en cuivre sauf dans les GRANDES villes) .

déjà pour FT C onéreux de poser la fibre partout, mi pense pas qu'un nouveau fournisseur va investire dans de la fibre pour créer son réseau parallèle.

[Wil 206HDI]

SFR le bot !

[geoffroy974]

SFR le bot !

honda le botte té

[polo974]

étant dans les télécoms, tout les opérateurs passe par le réseau France télécom
(donc cable aérien, soutérrain en cuivre sauf dans les GRANDES villes) .

déjà pour FT C onéreux de poser la fibre partout, mi pense pas qu'un nouveau fournisseur va investire dans de la fibre pour créer son réseau parallèle.

Tous les opérateurs sauf Zeop. C'est d'ailleurs pour cela qu'il a été en redressement judiciaire il n'y a pas longtemps avant d'être racheté. Le pari de Zeop est de montée son propre réseau fibre optique. Pour preuve on peut s'abonner à Zeop tout en gardant un autre opérateur par contre je crois qu'ils passent quand même par le safe ensuite.

[djdimitri]

apple le bot' :p
plus sérieusement pour le moment je dis Orange en FAI

[polo974]

je recentre un peu le sujet car ma question n'est pas quel est le meilleur FAI selon vous, je demandes des retours d'expérience de personnes étant chez zeop depuis leur nouveau forfait.

[djdimitri]

ah excuse polo ..
bin moi je ne saurais répondre vu que j'habite st denis, il n'y a pas encore ...
mais je pense que c'est un flop entre nous soit dis pour la simple et bonne raison que c SAFE son tuyau et la technicité n'est pas au rendez vous.
marketing ..... c'est tout .. pour le moment

[JR974]

ça m'interresse aussi parceque là ils propose du 35Mb/s + 50 chaine tv + télephone pour 54 euros TTC ( compris location box etc... )
franchement je me laisserai bien tenter !

[Plainois]

Zeop n'est pas mauvais coté technique ça fonctionne bien le problème les commerciaux ne sont pas sérieux ils font n'importe quoi pour vendre. Aujourd'hui ZEOP veut me faire payer un tarif pour lequel un contrat a était établie et signé par quelqu'un de'autre et qui ne correspond pas a ce que j'ai signé le centre d'appel quej'ai appelé à plusieurs reprises ne fait rien il vous raccroche en vous disant qu'on vous rappel et personne ne vous rappelle le facebook c'est pareil.
les agences ne règlent pas le problème non plus en gros quand vous avez zeop en cas de soucis vous êtes en galère personne ne gère votre dossier tout ce qui interresse la société c'est d'encaisser