RUN974

bonjour j'ai besoin d'un conseil ,j'ai un colis qui et bloque a st denis , sur le service suivi collisimo c'est ecrit "facture manquante votre colis est retenu par nos services "
y a une adresse mail pour envoyer la facture ? ou je dois ramener la facture pour eux a st denis ?
merci

Il est retenu depuis combien temps? Ils devraient t'envoyer un papier comme ça normalement :

geoffroy974 a écrit :Il est retenu depuis combien temps? Ils devraient t'envoyer un papier comme ça normalement :

Oui exactement, avec ce papier ils vont te demander certaines choses (nature de la marchandise, facture de colis). Des fois c'est un papier A4 agraffé à un papier de l'envoi du colis avec l'expéditeur et tout.

+1
Tu devra certainement fournir facture, donner ton adresse, nature de la marchandise et le numéro de casier dans lequel le colis est stocké à la poste.
Pas plus tard que lundi j'ai eu à remplir ce papier .
Une fois que tu l'aura rencoyé, compte une petite semaine pour recevoir ça chez toi.

UNe semaine il sont pas presser du tout crois moi il m'arrive tout le temps la meme chose

bon ben le suivi collisimo et faux ! j'ai reçu le colis se matin , merci a tous pour l'info !!!

Tiens, après ça, tu comprendra mieux le pourquoi du comment,,

PTDR

Tout à était dis plus haut, mais par contre, te déplacer toi même ne servira à rien je pense!

Je kiff le dessin!

ptdr les pauvres la route et longue mdr

ATPRRRRR Pour le dessin c'est excélent !!!!!!

je passe souvent paR colissimo !! si le colis est retenu par la douane à la Réunion il faut compter au moins 3 semaines pour recevoir un colis depuis la métropole (si tu est réactif pour l'envois de la facture... )!!! Alors que l'on paye le prix pour un service qui normalement doit ce faire en quelque jours .... perso pour rester polis je trouve ça un peu limite !!!! on va me dire mais oui mais c'est pas poste c'est de la faute de la douane et la douane va vous dire que chez eux c'est rapide faut voir avec la poste ....

Trop bon l'image loll !

rs-ludo a écrit : Tout à était dis plus haut, mais par contre, te déplacer toi même ne servira à rien je pense!

Au contraire, c'est très utile d'aller sur place, ça te sert à les relancer, souvent quand j'y vais, le surlendemain le papier vert arrive dans ma boîte aux lettres

En tout cas dans le sud il y a écrit que sa ne sert a rien de se déplacer, qu'aucun colis ne sera remis...

rs-ludo a écrit :En tout cas dans le sud il y a écrit que sa ne sert a rien de se déplacer, qu'aucun colis ne sera remis...

C'est écrit la même chose pour le nord également, mais crois-moi c'est utile d'aller sur place. Moi quand je vais à saint denis messagerie je note mes numéros de colis, mon adresse, mon numéro, la facture, et ils remettent directement à la douane, enfin bon, après, si tu veux pas te déplacer tu es libre lol. ça évite que ton colis reste dans un coin je ne sais combien de temps, je préfère le réclamer

^^