RUN974

Salut à tous,
J'aurais besoin de votre aide siouplé! j'étais chez Orange en forfait bloqué avec prélévement le 25 du mois, suite à plusieurs soucis d'incompétence j'ai décidé de passer chez SFR mi-juin avec un compte bloqué aussi (mon contrat était déjà fini).
Seulement ce 25 juin Orange m'a prélevé comme d'habitude pour le mois de juillet!
Donc étant donné que je ne serais plus chez eux pour le mois de juillet et que je n'utiliserais donc pas ce crédit, je voudrais savoir si yavait moyen de leur réclamer ce trop perçu ???

si tu as fait ton courrier de résiliation déjà fait opposition de prélèvement auprès de ta banque concernant cette opérateur au moins tu seras tranquille pour les prochains mois à venir et ensuite tu vas les voir pour demander une explication

tu as fait une demande de résiliation ou pas?

Non Sfr m'a dis de ne pas le faire que c'est eux qui ce charge de tous ! et le prélèvement a déjà était fait

la 1ère chose à faire c'est d'aller a la banque et bloquer le prélèvement automatique !

Tu a fait quand la portabiliter et a quelle moment tu sera chez sfr (10 jour apres normalement) soit tu aurra le temps d'utiliser le credit prelever soit c'est mort sauf si ton numero est passer chez sfr avant le 25 donc dans ce cas tu peu demander un remboursement par courier en precisant que tu est chez sfr avant le 25 donc le prelevement doit etre rendu par virement. A savoir que quand un operateur envoi une demande de prelevement a la bank tout ce fait automatiquement en generale le 1er de chaque mois.

Deja merci pour vos réponses!
J'suis deja arrivé sur sfr ça a pris 1 semaine! l'achat a été fait le 19 juin et le prélèvement le 25 ! ducoup pas eu le temps d'utiliser le credit Je peut toujours faire mon courier?

Ton numero orange est passer sur le resau sfr quand?

1 semaine donc si mes calcules sont bon :
Pris le 19, changer de reseau le 26 voir 27.
Donc a mon avis c'est mort pour le credit