[SONDAGE] Faites vous confiance au SAV des CONCESSIONS

[michong_RC_bleu]

Alors voila, suite à deux mésaventures je lance un sondage afin de savoir si vous faites confiance aux SAV des concessions de chez nous, lorsque vous déposez votre voiture pour révision ou autre réparation.

Pour ma part, je vais parler de la concession COTRANS AUTOMOBILE et notamment la marque Volkswagen.

Première révision chez eux (200 euros environ) : Deux jours après la révision, témoin d'huile qui s'allume ==> niveau d'huile trop bas. Après vérif, il manquait 2 litres

Deuxième révision chez eux (200 euros) : Sortie de la concession, arrivé chez moi ste clotilde , témoin de plaquettes qui s'allume.

Je prends donc la facture. Ecrit dessus : Controle frein OK !

J'appel la concession afin de lui demander ce que signifie "controle de frein : ok"

Il me dit que le controle a été effectué sur le niveau des plaquettes et l'état des disques.

Je lui demande donc est ce normal que le témoin de plaquette s'allume ?

Il me répond : "non pas vraiment, mais c'est surement une simple coincidence"

Je lui demande alors si c'est normal que c'est la deuxieme fois qu'un témoin s'allume suite à une révision chez eux.

Il me sort : "effectivement, ça fait un peu beaucoup. Passez me voir dans la semaine je ferai un geste pour vous"

Ma question est donc la suivante : Peut on faire confiance aux SAV ??????????????

[Juli3n]

j'ai répondu oui car concernant ma voiture c'est des gens que je connais qui s'en occupe :p

[Wil 206HDI]

+ 1 Julien

Moi je fais confiance à condition de savoir qui est derrière au SAV

Peugeot, Citroën, Cotrans, HG, Aixam pour moi l'essentiel c'est de connaître des personnes à l'intérieur

Quand on prend un voiture on cherche une connaissance qui connait une connaissance en tant que commercial moi je cherche d'abord quelqu'un de placé au SAV et si j'ai pas de connaissance j'essaie de prendre contact avec quelqu'un de bien placé qui pourra résoudre mes soucis si jamais j'en ai

J'espère avoir pu te répondre