[Avis peinture] Problème avec Carrossier

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caesar97414
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[Avis peinture] Problème avec Carrossier

Messagepar caesar97414 » 26 juil. 2012, 19:27

Je suis heureux propriétaire d'une 207 que j'ai du refaire le pare choc avant avec peinture et tous..
Un truc banal me direz vous, et bien je vous dirais non quand on tombe sur un mauvais carrossier.
Je citerais La Carrosserie MINATCHY Ouest que je déconseille fortement voir exclure de vos optiques.
Je vous raconte :
J'ai du refaire le pare-choc avant de ma voiture et je viens chez eux pour faire les réparations, ils n'avait pas de véhicule de prêt et pour cela pas de soucis car vue que c'étais un rendez-vous et bien sa devait prendre une journée...
Enfin j'attends de nouvelle de ma voiture et rien à 17h30 (heure de fermeture officielle) donc je prend sur moi et j'appelle à 18h00 et la surprise, la voiture non livrable, mais demain en milieu de journée, enfin pas de soucis pour moi j'attendrais demain mais "prévenez moi s'il vous plait".
Le lendemain, j'attends et vers 17h00 pas de nouvelle donc je prend sur moi de nouveaux et appelle un peu excédé de ce manque de respect de cette entreprise et la surprise pas de possibilité de nouveaux manque de pièces et bien évidement pas de possibilité de véhicule.... je les remercie de me prévenir (ironiquement vers 18h00)
Le sur-lendemain, et bien appel de leur part (enfin ils on payé leur facture ou nouveau forfait), votre véhicule sera prêt pour 17h00 Mr et si pas je vous prêterais un véhicule. Ouf sauvé...
J'arrive a 17h00 et la pare choc pas encore monté, il faudra patienter Mr, bien sur , une heure plus tard et bien je suis toujours la et livraison dans la pénombre à 18h30.
Yes histoire presque finie,....
Et bien encore je lave regarde ma voiture le lendemain et bien la surprise le pare choc est plus clair que le reste de la voiture, je les appels et me disent de passer on va voir sa....
Effectivement le MR responsable dis bien dans ce cas je vous propose de le repeindre déposé le demain et sa sera fait....
Je dépose, récupère la voiture de remplacement et attend patiemment livraison le surlendemain, et surprise et stupeur repeint mais toujours plus clair, mdr non?
Je demande au Mr responsable il me sort un truc comme quoi c'est a cause du plastique ou autre bobard..... bref une arnaque,....
Je fait noter sur le rapport de livraison la mauvaise couleur et que je m'orienterais vers expert et assurance pour trouver un point d'entente..
Je vous tiens au courant les amis de la suite
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar MRS F1 » 26 juil. 2012, 20:11

Salut et désolé pour toi,ils ont pourtant bonne réputation d'habitude.
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar 316ti » 26 juil. 2012, 20:57

Salut, sa donne pas envie d'y aller en effet...
En ce qui concerne la différence de teinte, c'est pas des bobard, sur le métal et le plastique sa ressort pas de la même façon.. J'ai pu remarqué sa sur la voiture des parents (une qashqai blanche) si on ne fait pas attention sa ne se voit pas mais si on s'attarde on voit qu'il y a une différence de teinte. J'ai cherché des explications et un proche (peintre automobile pendant près de 30ans) m'a dit la même chose que t'as dit ton carrossier que sur le plastique et la tôle sa ressort pas pareil. j'ai essayé moi même à la bombe sur pare choc et carrosserie (sur un vieux l'auto seulement lol) et différence de teinte visible après séchage.
Mais j'ai pas d'explication à ce phénomène.
Les spécialistes peinture du forum auront surement une meilleure réponse je pense.
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar Spyke974 » 27 juil. 2012, 00:13

MRS F1 a écrit :Salut et désolé pour toi,ils ont pourtant bonne réputation d'habitude.
J'y ai toujours aussi entendu que du bien, après bon, peut-être qu'ils travaillent différemment que le nord, je sais pas. Mais c'est vrai ce qu'il a dit pour la différence de teinte sur les différentes surfaces (plastique, tôle)
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar caesar97414 » 27 juil. 2012, 15:32

Je sors de l'expertise et effectivement il constate un défaut de code couleur, affaire a suivre... mais je tenais a dire également que le premier passage la prise en main était bonne mais pour la suite c'est moins joyeux et surtout que je n'étais pas le seul à me plaindre de ce carrossier...
Il y a eu d'autre cas et donc cela me rassure.... et aussi on m'a beaucoup dit qu'avant il travaillait bien mais que maintenant ils sont en train de perdre des clients...
Affaire à suivre...
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar caesar97414 » 31 juil. 2012, 19:14

Salut à vous tous ;)
Alors voila les nouvelles et elles son bonnes ;)
Alors j'ai été voir l'expert et le temps de rentrer chez moi j'ai eu le coup de fils du Carrossier qui m'as proposé de trouver un point d'entente et de résoudre ce conflit amiable..
Je l'ai donc rencontré et il m'a confirmé qu'il est difficile de faire une peinture identique sur un pare choc, oui je suis d'accord avec lui mais je lui dis qu'elle ne doit pas être choquante comme je l'ai vue même en changeant d'angle de vue...
Bref il m'a proposé de repeindre une autre fois mon pare choc c'était la 3eme fois et courtoisement me laisse un véhicule de courtoisie et s'assure cette fois ci que les délais soient respectés mais également que je sois averti de la bonne livraison de la voiture, qui à été chose faite.
Résultat de mon périple et bien il a réussit a faire en sorte que mon pare choc soit de la même couleur que la carrosserie avec un léger écart acceptable, mais sa ressemble fort à celui de base.
Comme quoi avec un peu de volonté un professionnel qui craint la mauvaise pub n'hésite à a faire preuve de professionnalisme et livrer une peinture conforme.
Bonne continuation à vous tous et pour ma part je reste a lire vos avis et remercie ceux qui on déjà participé a cette discussion...
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar 316ti » 31 juil. 2012, 19:18

Content que vous ayez trouver un arrangement à l'amiable clap
Au final tout le monde a fini par être content :D
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar bll 974 » 31 juil. 2012, 19:41

Prend une voiture d'une couleur sorti neuve et la meme couleur sur une voiture d'il y a Un ans tu vera toujours des differences.
usures avec le temp( rayures ou UV etc tec )
Moi je dirai juste que tu ais juste un peu trop nunuche comme ma copine :lol:
Suite a un sinistre a raison elle a fait repeindre sa FR 3 fois une foi pas asses de pailette, la deuxieme trop de pailette .
il arrive memes que des voitures neuve ont des difference de teintes surtout ici car elle voyage par bateau.

Pour ton soucis il y a 3 solutions pour attenué la difference
1)sois tu fait un bon lustrage chez un pro pour ravivé la couleur de ta caisse
2)sois tu repeind le parchoc suivi d'un dégradé sur capot et aile et tu revernis le tout
3) sois comme un amis malbar tu repein tout la voiture :lol:
"Ne croyez rien de ce qu'on vous dit ni ne rejetez rien .
Expérimentez et découvrez les choses par vous même"

Mon loisir :Attendre un numéro de chassis qui tard a venir
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar caesar97414 » 02 août 2012, 09:06

Salut, les amis ;)
en ce qui me concerne et bien je te dirais que le problème est résolut car bizarre en demandant un pe de travail de professionnel et bien il a réussit à le faire donc chapeau le professionnalisme et aussi te concernant le petit qualificatif nunuche ne m'enchante guère car ma voiture n'as même pas un an et de plus ce n'est pas seulement moi qui l'a confirmé mais d'autre personnes Expert y comprit, et aussi pour info Peugeot avait réussi lui a repeindre mon ancien pare choc de la meme couleur lui donc voila pourquoi je disais que c'étais possible.
Et donc voila problème résolu quand ils veulent ils peuvent donner du travail de qualité, preuve en est....
Pour finer nest pas nunuche qui veut donc a toi de comprendre avec des qualificatifs qui pour moi sont constructifs..
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar Zoreil » 02 août 2012, 11:54

C'est vrais que maintenant ils arrivent à repeindre de la même couleur même sur les anciennes voitures, ils ont une machine qui leurs donne la formule de la peinture, en scannant les parties avec l'ancienne peinture.

Bll molo sur ton langage s'il te plais, et pas la peine de répondre juste pour envenimer la situation ;-)
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar MRS F1 » 02 août 2012, 13:12

Content pour toi mais c'est vraiment triste d'etre obliger de faire tout sa pour avoir un travail correct... Donc en gros faut pas les lacher si tu veu du bon travail.
En tout cas tu lui a fait une bonne pub.
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar bll 974 » 02 août 2012, 20:17

Oula qd y comprend pu i chauffe mdrrr.
deja de un tu cites le nom de l'entreprise qui elle na pas eu son droit de reponse.

De deux la solution utiliser par peugeot je l'ai citer c sure si on te livre une voiture crad et non traiter avec un Pc neuf qu'il y aura une difference

Et de 3 le therme a ete volontairement choisi pour voir si tu exagerer ou pas vu que tu parlai de changement de contrast ou d'angle de vu.Il y avai rien d'agressif vu que les solution son donner apres.

De 4 la machine don vous parlez,ici fo pas revez. Ici c reference constructeur,command chez unvendeur la plupar du temp.defoi mme avc la ref i perde l'air

De 5 tu es pas plus peintre que moi je suis boulanger. Deja le delai annoncer(12heures)sois il a pas trop de boulot sois,..... torai du faire tilte.c pas pr rien que le delai chez peugeot est different de ce garage.(meme boulot sur un 3008 1 semain car trop de boulot)

De 6 sa tout le monde doit le savoir ;ne jamais receptioner une voiture apres" 18h00" apres fenoir pikure assurer a 90%.

Apres g pas vu la voiture....

Appres ronfle cette la envi de ronfler;la prochaine foi tu seras moin ...cool vu que l'autre therme derange lol
Dernière modification par bll 974 le 02 août 2012, 20:32, modifié 1 fois.
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar Zoreil » 02 août 2012, 20:30

Bll le but de ton message ? Je t'ais demandé de ne pas répondre si c'est pour envenimer la situation bad
Je blâme pas ton droit d'expression mais la de la manière dont tu le fais, soit un peut moins agressif je te prie

Je voudrais juste te rappeler que le forum à des règles dont celle là =>


Règle n°8 :
Tout message à caractère agressif, toute polémique déclenchée dans le seul but de nuire ou porter tord à une personne du forum, pourront être verrouillés ou supprimés par les modérateurs.
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar thierryxsa » 02 août 2012, 21:08

c est pas le première fois que j entend parler de ce genre de mésaventure avec ce carrossier cpapossible , beaucoup trop d apprenti qui prennent les voitures des clients "ordinaire" comme cobaye car ce qui a fait la réputation de ce dernier c est l attention, porter aux client " fortunés"
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar caesar97414 » 03 août 2012, 11:27

Merci Mr le modo pour l'intervention et je laisse Mr le carrossier venir intervenir car comme je l'ai dis il a réussis à faire du travaille de pro et ceci malgré la situation qui m'avait déjà pas mal énervé.
Quand j'ai chargé le bon de réception du véhicule la deuxième fois et avec un avis d'expert, ils se sont penchés sur mon cas et de ce fait c'est engagé à faire mieux qui est chose faite..
Mon cas n'est pas le seul ici et oui il utilise une peinture référencé mais faite par des labo différents de ce fais même code mais pas identique et c'est la dessus que le professionnalisme du carrossier est mis en avant car quand il est du métier et sais ce qu'il faut faire lui et pas "moi"..
BlL je ne critique pas ton intervention mais en ayant un peu de diplomatie dans nos écrits et bien on peu parler a tous le monde et non en donnant des joutes verbales non constructives...
Les meilleurs conseils du monde sont coupés et non intégrés par l'utilisation de mauvais terme et mots même ceux de bonne intentions...
Bonne journée à vous tous...
Je termine encore en disant que le travail de professionnels attendu a été fait après cette mésaventure....
Et ThierryXsA je voulais aussi parler de ton intervention, en disant oui il y a pas mal de jeune apprentis, et comme dans pas mal de boites à la Réunion, lol, ce n'est pas un soucis en soit car faut qu'ils apprennent pour pouvoir avoir un métier, mais leur formation dépend à 90% de leur maitre de stage et formation qui si lui leur donne pas de bonnes bases reproduiront les mêmes erreurs..
Principe de l'arbre qui pousse avec ou sans tuteur.....
Bonne journée a vous tous
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar tuners974 » 03 août 2012, 11:47

a l'époque de ma 106 sport il avait refait tout le coté passager du pc av a l'aile arrière , 3 mois après la peinture est tomber pareil la peau lézard....
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar thierryxsa » 03 août 2012, 20:09

caesar97414 a écrit :Merci Mr le modo pour l'intervention et je laisse Mr le carrossier venir intervenir car comme je l'ai dis il a réussis à faire du travaille de pro et ceci malgré la situation qui m'avait déjà pas mal énervé.
Quand j'ai chargé le bon de réception du véhicule la deuxième fois et avec un avis d'expert, ils se sont penchés sur mon cas et de ce fait c'est engagé à faire mieux qui est chose faite..
Mon cas n'est pas le seul ici et oui il utilise une peinture référencé mais faite par des labo différents de ce fais même code mais pas identique et c'est la dessus que le professionnalisme du carrossier est mis en avant car quand il est du métier et sais ce qu'il faut faire lui et pas "moi"..
BlL je ne critique pas ton intervention mais en ayant un peu de diplomatie dans nos écrits et bien on peu parler a tous le monde et non en donnant des joutes verbales non constructives...
Les meilleurs conseils du monde sont coupés et non intégrés par l'utilisation de mauvais terme et mots même ceux de bonne intentions...
Bonne journée à vous tous...
Je termine encore en disant que le travail de professionnels attendu a été fait après cette mésaventure....
Et ThierryXsA je voulais aussi parler de ton intervention, en disant oui il y a pas mal de jeune apprentis, et comme dans pas mal de boites à la Réunion, lol, ce n'est pas un soucis en soit car faut qu'ils apprennent pour pouvoir avoir un métier, mais leur formation dépend à 90% de leur maitre de stage et formation qui si lui leur donne pas de bonnes bases reproduiront les mêmes erreurs..
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Re: <Caesar97414> Problème avec Carrossier

Messagepar geoffroy974 » 03 août 2012, 20:25

il y a 5ans de cela je travaillais dans un cabinet d'assurance et j'en entendais des choses sur ce garage :lol: , moi aussi j'ai eu des problèmes avec eux depuis hors de question de déposer ma voiture là bas
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Re: [Avis peinture] Problème avec Carrossier

Messagepar rs-ludo » 04 août 2012, 10:35

Tiens tiens! Je ne serais donc pas seul! :lol: j'ai aussi eu des problèmes avec ce carrossier récemment, et j'attendais avant de poster ma mésaventure, mais vu le mouvement, je me lance aussi! :mrgreen:


Pour tes points:

1. L'entreprise peut venir s'inscrire, le forum est libre, soit droit de réponse est acceptée!
6. Quand tu as poireauté plusieurs jours, peut importe l'heure, quand on te dis vient récupérer ta voiture, tu viens! Il ne devrait même pas y avoir à vérifier quoi que ce soit car le gars est censé avoir fait un travail correct

Et mis à part tes petits pics, une écriture plus correcte serait pas de trop, merci!

Je tiens à préciser avant de commencer pour bll, que chacun à des attentes vis à vis d'un travail et par conséquent, ce que tu considère acceptable, ne l'est pas forcément pour un autre!

Rs-ludo, Administrateur Run974.org

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Concernant mon histoire, Il s'agit de la carrosserie minatchy sud, s'il veut venir répondre, il n'y a pas de soucis, j'ai invité le responsable à s'inscrire!

Suite à un choc à l'arrière, je me suis tourné vers ce garage agréé par mon assurance (on se demande quels sont les critères... :roll: ) Ils font une expertise à distance, photos du hayon (le coffre) et du pare-choc arrière envoyés à l'assurance. Au final ils ont peint le hayon 4 FOIS et ce n'est pas encore correct


Peinture 1
Prise de rendez-vous, dépôt de mon véhicule, véhicule de remplacement (ben oui, l'assurance prend en charge) et deux jours plus tard, je réceptionne mon véhicule. Il est à l'ombre du batiment, je rentre chez moi et inspecte le travail.
Constat: Il y a des paillettes bleues... (ma voiture est noire métalisée) un peut comme une peinture nacrée...

Je tél le responsable: "Non c'est normal, le vernis pas encore bien sec; attend deux trois jours pour voir, va revenir comme avant li"

Gros doute en moi, le lendemain, je vais voir un carrossier que je connais personnellement, et juste en lui expliquant, sans même lui montrer ma voiture, il me décrit le phénomène avec quelques explications...

Je rappel la carrosserie minatchy, il me dit de passer le voir! Ok!

Je passe et première remarque:
Le responsable: "Chef, ben out l'auto na un reflet mauve dedans hein!"
Moi: "Mi voi pas de reflet mauve moin hein!" (faut pas déconner non plus, ma voiture aurait un reflet mauve après tout ce temps que j'ai pris à l'entretenir, je ne m'en saurais pas aperçu!" cpapossible

Le responsable: il se lance dans un terrain qui lui semble inconnu, non mais c'est le vernis, "c'est pas le même et l'ancienne peinture, est abimé, dans 15 jours la couleurs revient normal quand soleil sera fini ternis un peu le nouveau vernis. Mi taze pas ou moin, si faut reprend la peinture mi reprend moin, c'est pas un problème sa!"

Moi: je reste perplexe, il décide alors d'appeler son "peintre"

Le peintre: "C'est parce-que le solvatant lé pas encore évaporé, la ou voi a li comme sa, mais li lé pas encore sec à coeur"

cpapossible
Je rentre chez moi, et passe un cran au dessus: l'expert de mon assurance!
au tél avec l'expert qui me dit: "sa me parait louche ce qu'il vous raconte, une couleur ne change pas au soleil"

L'expert appel le carrossier, et il décide de reprendre les travaux, avec véhicule de prêt!


Peinture 2

Travaux repris, le lendemain appel pour réception de mon véhicule!

Le responsable: "Oui n'avait une erreur dans l'année de la voiture, c'est le paillette la maille a nou"
Moi: Ok! j'inspecte, la teinte est correcte, même couleur que l'ancienne, sans reflet bleu! Comme quoi... :roll:

Je rentre, passe quelques jours, et je remarque un monogramme qui semble mal fixé, par précaution, je l'enlève et là! quoi!!!!

Je constate que sous ce monogramme, il y a l'ancienne peinture, il n'y a pas de vernis, bref, on dirait un pochoir, j’aperçois le contour du monogramme sur la peinture! (photo à l'appui)

Je tél le responsable: "Oui ben lé normal, mi cache pas ou, nou la vernis par dessus le monogramme!"
Moi: :shock: "Té ben y fait pas sa té! soit ou fait un travail bien, soit ou fait pas du tout!"
Responsable: "nou la toujours fait coma, la jamais eu de problème et puis si le S (le monogramme) té tombe pas ou noré pas vu"
Moi: col??reux "Ben à cause premier coup zot la tiré et la non?"
Responsable: "Ben premier coup n'avait monogramme neuve, mais là moin n'avait pu et si y tire, nous gagne pu met droite le fiesta"
Moi:"La ou veut di a moin que lé comme sa sous tout les monogrammes?) (aprés vérif, réponse positive) et le band monogramme lé pas neuve, pck moin na un S neuve la case et lé pas coma"
Responsable: "ah si, le fiesta lé neuve mais les autres non!"
Responsable: "ben prend un rdv avec l'expert nous va revoir"

Peinture 3
Ce fut avec joie que je prend rendez-vous avec l'expert! et rebelote avec l'expert, le responsable et son second

Responsable: "Bon mi cache pas ou, la vernis par dessus!"
Le second: "ben si y met sa (le monogramme) là, y voit pas non?
Responsable: "non Mr y veut pas"
Moi: "la première fois, zot la tiré, zot noré du fait pareil"
Responsable: "Nous va lustre dessus le S, lé bon! "

L'expert: "Bon, voilà ce que j'en pense... C'est pas beau... Sa fait de la peau d'orange, c'est surchargé, là il n'y a pas de vernis
Voilà ce qui faudrait faire: On vire les trois monogramme, vous gardez la deuxiéme teinte, et vous reprenez les travaux en entier" Ok?

Le responsable: mine déconfite, hésitant
L'expert: "On fini une bonne fois pour toute avec sa, on va pas faire revenir Mr une 4ème fois quand même!"
Responsable: "Ben lé bon! passe dépose out l'auto lundi"
moi: "non ben mi gagne pas, a chaque fois mi prend un demi journée, plus un chèque de caution (pour le prêt)"

Il reprend maintenant la voiture!


Peinture 4 Deux jours plus tard: Je vais récupérer la voiture!

Responsable: "alors lé bon?"
Moi: "ben pareil lé marron là non?" (en bas à droite du hayon)
Responsable:"totor, ben ma pas vu... faut reprend, na point le choix! Repasse lundi alors!"

Moi: " té moin na poin rienk sa même pour fait, mi monte, mi descend, tout le tps, mi met l'essence dan out l'auto"
Responsable: "Oué ben attend un instant, moin aussi ma fatigué voir a ou ter là, et prête a ou l'auto tout le tps"
Il va voir ses employé, fait un signe de 3 avec sa main (on peut supposer qu'il s'agit du nombre de fois que le véhicule à été peint jusqu'à maintenant)

Responsable: "bon ben même si mon band gars y fini 16h, zot va reprend le travail tt de suite, repasse dans 2h"

2h plus tard, je réceptionne, il me fait voir des poussières qu'il enlévera plus tard, car les monogrammes ne sont pas encore là, ils arrivent plus tard, faudra venir les récupérer.


Au final

Ok! Cela fait presque un mois! Sa fait deux semaines que je les appels pour récupérer ces monogrammes, à chaque fois, il me dit il appel, je sens que sa va encore barder la semaine prochaine!

En bas à gauche il y a encore un peu de peau d'orange, mais j'en ai marre de toujours prendre sur mon temps pour déposer ma voiture, pour juste peindre un coffre! Ajouté à cela des projections de vernis sur le toit, le spoiler, et les côté qui doivent être enlevé par lustrage aussi!

Mon avis: chargeur de l''eau X 10, travail incorrect, plus que mécontent, je ne recommande surtout pas! A fuir dès qu'on entend son nom!

Ceci dit, ma lettre de réclamation à mon assurance, est faite! J'ai déjà passé les coups de fils! Signalement déjà fait au centre de gestion de l'assurance par moi! L'expert lui même été impressionné par le nombres de fois où les travaux ont été repris!

Je ne cris pas souvent, mais là faut pas déconner, c'est prendre les gens pour des cons, et je pense notamment au gens peu averti qui ne s'attardent pas plus que cela sur la voiture, et qui au final se font rouler par ces gens!

Ps: Il s'agit là d'un avis personnel, qui n'engage que moi, à dissocier de Run974, merci! ;-)
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Re: [Avis peinture] Problème avec Carrossier

Messagepar rs-ludo » 04 août 2012, 11:22

La photo montre ce que j'ai découvert sous le monogramme S de la Fiesta S :shock:
On aperçoit la projection de vernis, la mauvaise application, le contour du S, et le contour du double face avec l'ancienne peinture dessous

Image

A titre d'info, je n'ai pas retiré le Fiesta ni le TDCI, mais autour des lettre, on apercevait déjà les défauts!

La première fois, ils avaient collés le S à l'envers! sa peut arriver on dira... pareil pour la différence de teinte, sa peut arriver... :roll:

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