[coup de gueule] SAV Mediaserv

[malbarYxvert97400]

Moi je suis chez mediaserv. La connection est lente quand li la envie mi lé en 2gg, et faut souvent resynchronisé si lé en wifi car li pane bcp mais en ethernet li plane bcp moin,
le SAV serve a rien juste a taxé ton argent....

[Thramee]

Ma copine a eu le même soucis chez ONLY ! C'est une belle arnaque ces forfaits internet et teléphone parce que lorsque ça plante, on est obligé de d'utiliser notre gsm et ça taxe grave !!!

[team_parnous]

Vive zeop

[Thramee]

Personnellement, je pense que je vais opter pour Orange car les autres sociétés proposent peut-etre des prix alléchants mais leur SAV est vraiment merdique !!!

[Thramee]

Vive zeop

y marche pas encore St-Denis il me semble...

[Biloute]

Je suis chez Orange depuis qu'internet existe à la réunion .
Quand ils sont passé au Haut Débit j'ai pris le 512K (le plus faible koi lol) et j'ai bien plus que 512 et jamais eu de prob de connexions. Je ne compte pas changer d'aussitôt

Les autres fournisseurs d'accès font de très super jolie prix, après rien ne suit derrière ou sinon c'est ti bonheur la chance. Certains vont te dire que tu es trop loin d'un relais téléphonique, que ta ligne a plus de 30 ans et qu'il faut tout refaire
Etant dans l'informatique, j'ai pas mal de retour de ce genre de certains fournisseurs, mais très très rare sont les personnes qui se plaignent de Orange.

Le seul soucy que j'ai eu avec eux, c'est que la tite dame du SAV avait un accent mauricien et pour la comprendre il fallait bien réfléchir

[rs-ludo]

Moi je suis chez orange, pas de problémes majeur mais quand sa arrive le SAV est là! Ils rappellent vraiment quelques jours plus tard! J'ai jamais voulu changer d'opérateurs du fait qu'il n'y a que orange qui posséde sa propre ligne. Et par logique orange privilégie ses clients avant ceux des autres opérateurs!

Ce qui me parait intéressant, c'est ZEOP, mais reste à faire ses preuves et a se développer sur toute l'ile! Je crois que d'ici fin 2012 la majeur partie de l'ile sera couverte!

En attendant, autant payer le prix fort de chez orange et avoir tout ce qui est "promis"!! D'ailleurs derniérement j'ai changé de forfait, pour avoir le teléchargement illimité En plus il y avait la télé mais bon, c'est obselétte!!! Sa me reviens moins cher que mon 512K et 3Go de teléchargement que je dépassé en continu!!


Ah oui biloute le ti accent!!! parfois marocain aussi ou autre!!!

[ViPpEr974]

Pour la synchro avec la box de Mediaserv sa veut peu etre dire quelle est naze sa m'étais arriver il y a 1 an !!
j'ai appeller la Hotline il on procéder a plusieurs test puis il m'on conseiller de la déposé en agence. le technicien la tester, et de suite mon donner une neuve !! donc sur leur SAV moi j'ai rien a dire !!

[team_parnous]

Vive zeop

y marche pas encore St-Denis il me semble...

tampon et st paul sa marche super bien

[Moino]

Bon 2 semaines de coup de fil pour enfin avoir un rendez vous avec un technicien non pas de france telecom mais de mediaserv (autant dire un clown que g eu au tel) qui viendra voir la ligne que lundi . en attendant deja 23 euros perdus en telephonant au super SAV . je vais peter un cable ,

[enrick974]

J'ai une connaissance aussi qui avait un prob de synchronisation entre la box et l'ordi en wifi, en fin de compte c'était sa prise téléphone qui planait, on a branché sur une autre prise de la maison, et la c'était OK, mais , truc louche, les pages se charge très très lentement, on dirait un BAS DEBIT

Moi j'ai ORANGE 1024 Ko 3GO depuis 2 ans, et rien a signaler, la box a toujours la pèche

Orange tarif un peu cher, mais on est tranquille

[Moino]

probleme resolu avec les techniciens , apparement ct pas des clown , a se qui parait c france telecom qui a coupé ma ligne , ils m on deconnecté comme sa , et ont connecté quelqu un d autre a la place . apres un coup de fil tout est revenu en meme pas 5h !! c quand meme chiant d avoir attendu plus de 2 semaines pour sa .

PS : pour les tarifs ils faut se reengager pour 1 ans et ils ne font plus de 2 mega c soit passage au 1 mega ou 20 mega qui pour moi n est pas rentable : ma ligne supporte max 3 mega et je regarde pas la tv

[rallye_974]

Sa arrive que les techs "orange" coupent. En fait, pour expliquer comment, il suffit de savoir que ceux qui interviennent dans les centrales (pour faire simple) sont souvent des sous traitants, que sa soit Orange, Only ou autres. Effectivement, si il y a un problème de repère, ou une base qui n'est pas à jour, c'est très facile de se tromper. Je vous montrerais une photo un de ces 4.
Mais celà dit, c'est pas normal qu'ils coupent ta ligne, car avant toute chose, si une position est prise, on ne devrait pas la prendre.

[Moino]

Tu bosse dans le domaine ? en fait y as une espece de boite devant chez moi et une dixaine de maisons sont raccordé dessus , les fils de ma ligne avaient été deconectés mais branché sur rien d autre , ensuite meme apres avoir rebranché sa marchait pas et les techs m on dit que sa devait etre FT qui m avait deconnecté de la centrale . un ptit coup de fil et hop dans l aprem tout est revenu .

Mais je continue a dire que le sav est nul , car si ont m avait envoyé des techniciens ou essayer de voir mon probleme ben j aurai pas attendu plus de deux semaines , Par contre ils m ont appeler pour voir si tout été rentré dans l ordre (2 jours apres) c utile de faire pression .
Deja eux 2 gros incidents esperons qui aura pas un troisieme ,

[rs-ludo]

Tu bosse dans le domaine ? en fait y as une espece de boite devant chez moi et une dixaine de maisons sont raccordé dessus , les fils de ma ligne avaient été deconectés mais branché sur rien d autre , ensuite meme apres avoir rebranché sa marchait pas et les techs m on dit que sa devait etre FT qui m avait deconnecté de la centrale . un ptit coup de fil et hop dans l aprem tout est revenu .

Mais je continue a dire que le sav est nul , car si ont m avait envoyé des techniciens ou essayer de voir mon probleme ben j aurai pas attendu plus de deux semaines , Par contre ils m ont appeler pour voir si tout été rentré dans l ordre (2 jours apres) c utile de faire pression .
Deja eux 2 gros incidents esperons qui aura pas un troisieme ,

Jamais 2 sans 3... au moins pour le moment sa a était réglé!!!