[AVIS] Le SAV des Concessions

[Mathiou]

Bonjour,
Mon avis sur sogecore pour seat.
Des rigolos ces gars là.
Tu prend un rdv pour une révision (tout les 15000 kms pour les seat) et là surprise, généralement pas avant 1 mois voir plus.
OK, je me résigne et 1 mois plus tard je dépose la voiture et en passant signale 1 ou 2 petit defaut à corriger (sous garantie). je repasse en fin de journée et la re-surprise, j'ai eu au moins une fois chaque cas de figure ci dessous (ayant déposer la voiture plus de 5 fois en révision ou en SAV pour defaut) :
> Une fois il on completement oublié de faire la révision. Obliger de repasser le lendemain.
> Certaine réparation inscrit sur l'ordre de réparation (OR) non effectuée. Tout simplement oublié. obligé de repasser.
> Une autre fois, le gars me dit "on doit commander une pièce je vous recontacte dans 3 semaines". 1mois plus tard, sans nouvelle, je l'appel et il me dit fixe une date pour deposer la voiture. Je la depose donc et le soir surprise à nouveau, la pièce n'a pas été changé. tout simplement parce qu'il ne l'on jamais recu car oublié de commandé.

Bref tout ça pour dire que coté seat, le SAV et l'atelier, ils ne sont pas trop sérieux et vachement désorganisé.
Je pense que dans un "auto relais" sasn les critiquer, on est mieux accueilli et servi.
Surtout pour le prix de la révision cheux sogecore, compter en moyenne 280€ pour une révision des 15000 ou 30000 kms.
Aprés peu être que d'autres ont eu plus de chance que moi, cela reste que mon avis perso. Mais franchement aprés tout ce que j'ai vu la bas, je doute qu'il y ai beaucoup de satisfait.

Vice viens voir ça vite

[tdi powaa]

moi aussi je sui a la sogegore
premiére revision:230euro
et comme il a etait dit plu haut il faut reserveé un mois a l'avance
mais bon pour le prix j'etait au courant que ct chaud.
ce qui ma le plus choqueé c en regardan sur la facture en rentrant chez moi il m'on mit de l'huile 15w40 qui n'est meme pas semi synthése mais un genre d'huile minerale la plus bas gamme
vous imaginez un peu pour une voiture a injecteur de pompe qui neccessite une huile aux norme vw.
aprés on s'etonne que beaucoup de seat ont des casses de turbo

[Tiju]

alors

Sogecore st clotilde:
J'ai eu a faire 2 fois a eu pour un grosse réparation et une petite sur ma leon. A chaque fois que j'y aller, parking de voiture en réparation ARCHIE plein, il sont déborder, il y a qu'a voir, les 2 fois que j'ai pris rendez-vous c'été sur une Semaine.
La première fois , ma voiture et rester 2 mois labas (1 moi d'attente pour commander des pièces + retour congé de vince optimum ).
La deuxièmes a durée quelques jour
Au final, je me retrouve pleinement satisfait

Cotrans au Port:
l'affaire 350SL BNZ.....c'est remonter jusqu'a Mr morel, une affaire qui a fait sauté quelques responsable
Elle a fait beaucoup de bruit dans la concession, sa a failli se terminer devant le tribunal de commerce....Heureusement, tout c'est arrangé pour la SL

[Jeanno]

De mon coté, je trouve le service plutôt bon. Il faut réserver à l'avance mais apres le SAV est plus que correct et surtout pro. Les gars connaissent leur travail. Tu peux discuter avec eux ce qui n'est pas dans toutes les concessions...